Preguntas frecuentes

Por favor lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

Los cargos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Puedes ver el costo exacto del envío durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles.

Comprar en nuestra Tienda en Línea es muy seguro. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y de pago. Además, cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos para garantizar tu privacidad.

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Luego, procesaremos tu pedido y te enviaremos una notificación con el número de seguimiento una vez que tu paquete haya sido enviado.

Sí, recibirás una factura detallada por tu pedido en el correo electrónico de confirmación. También puedes acceder a tu factura en cualquier momento a través de tu cuenta en nuestra tienda en línea.

Envianos un email

Escríbenos si necesitas algún soporte, tienes alguna duda o deseas hacer algúna compra.